| HOME | DOWNLOADS | FAQ/SUPPORT | LINK PARTNERS | TOERNOOI AGENDA |
 


  Support en FAQ
Heeft u vragen over software die via deze website is gedownload dan kunt u een e-mail sturen naar info@dartsoftware.nl wij zullen uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden.
Bellen kan ook: 06-47861539
 


FAQ - Algemeen

Vraag: Ik wil upgraden van versie 1.77 naar DartManager versie 2.01, wat moet ik doen ?

Antwoord:

1. Download en installeer DartManager versie 2.01 (dit programma werkt 15 dagen !)
2. Maak binnen enkele dagen daarna 5 euro over op het rekeningnr van DartSoftware.
( op te vragen via een lege email aan info@dartsoftware.nl )
3. Stuur direct daarna een emailtje naar info@dartsoftware.nl met daarin de melding dat u heeft betaald.
Geef tevens aan in deze email:
- Uw volledige voor en achternaam
- Uw email adres
- Uw huidige license ID of License code van DartManager

Zodra alles is ontvangen ontvangt u een UnLock code voor DartManager v2.00 per email.

Vraag:
Werkt DartManager, PoulePrint en RankingCounter ook op Windows Vista, Windows 7 en Windows 8 ?
Antwoord: Ja de programma's zijn geschikt voor deze genoemde windows versies

Vraag:
Wat kost een license-code ?
Antwoord: Een license-code voor DartManager kost €35,-, een license-code voor PoulePrint kost €30,-. RankingCounter kost €10,-. Je kunt ook een gunstig geprijst software pakket aanschaffen, voor meer info zie downloadpagina.
Let op: De license-code/Unlock-code kan enkel op 1 laptop/pc gebruikt worden. Voor iedere andere laptop/pc moet een nieuwe license-code aangeschaft worden !!!
Er worden geen uitzonderingen meer gemaakt, het staat hier duidelijk vermeld !


Vraag:
Op welke manier kan ik betalen ?
Antwoord: U kunt op 2 manieren betalen:
1. via internetbankieren, stuur een (lege) e-mail naar info@dartsoftware.nl en u krijgt direct de betalingsinstructies toegestuurd via een automated reply.
2. via PayPal of Credit Card, ga naar de downloadpagina en klik op het PayPal/NU KOPEN icoontje.

Vraag:
Waar kan ik het registratie nummer of License ID vinden ?
Antwoord:
DartManager: Als je het programma start staat het registratie nummer links-onder in het window.
PoulePrint: Klik op menu <Info><License code>, License ID wordt weergegeven.
RankingCounter: Klik op menu <License code>, License ID wordt weergegeven.

Vraag:
De PC/laptop waar ik DartManager of PoulePrint op wil installeren heeft geen internet toegang. Wat moet ik doen om toch een license-code te kunnen aanschaffen hiervoor ?
Antwoord:

- Download de betreffende setup file en zet deze op een USB stick, CD-ROM of diskette.
- Installeer het op de PC/latop
- Noteer voor DartManager het registratie nummer
- Noteer voor PoulePrint en RankingCounter de license-id code.
- Na betaling geef je deze door via info@dartsoftware.nl
- Via de e-mail ontvang je de licentie-code/Unlock-code. Print deze e-mail uit en neem hem mee naar de PC/laptop waar je de licentie-code/Unlock-code dan invoert.
(op aanvraag kan via SMS de code gestuurd worden)

Vraag: Als ik een licentie aanschaf hoe lang kan ik hier dan gebruik van maken ? hoe zit het met updates ? moet ik daar apart voor betalen?
Antwoord: De licentie-code is oneindig bruikbaar op 1 PC of laptop. "Minor release updates" en "bug-fixes" zijn kosteloos. Major release updates die gepaard gaan met meer functionaliteit daar betaal je een kleine update fee voor (prijsverschil tussen oude en nieuwe versie). Dit zal nooit meer zijn dan 20% van de prijs van de vorige versie. Wil je het programma op een andere PC of laptop gebruiken dan moet een nieuwe licentie-code aangeschaft worden.

Vraag:
Moet de ontvangen licentie-code/Unlock code met of zonder streepjes ingevoerd worden ?
Antwoord: De licentie-code/Unlock-code moet inclusief alle zichtbare tekens worden ingevoerd.
Tip: gebruik copy/paste vanuit de e-mail waarin de license-code/Unlock-code staat vermeld.

Vraag:
Moet ik na het installeren van een nieuwe versie opnieuw de licentie-code invoeren ?
Antwoord: Nee dit is niet nodig, als je een nieuwe versie installeert in dezelfde directory als de vorige versie dan is dit niet nodig. Natuurlijk moet je wel de licentie-code goed bewaren.
Print deze uit en bewaar hem goed.
Let op:
Na het installeren van een nieuwe versie zijn de toernooi parameters ge-reset naar default. Deze moet je dus wel even controleren en eventueel naar wens aanpassen .

FAQ - DartManager

Vraag: Kan ik in DartManager een wedstrijd stoppen als deze al gestart is. Als je bijvoorbeeld een fout hebt gemaakt omdat een persoon bijvoorbeeld nog niet aanwezig is.
Antwoord: Vanaf versie 1.75 is dit mogelijk. Ga met de muis op de wedstrijd staan die gestart is ( deze heeft dus een groene kleur ). Druk op Schift + Rechtse Muisknop, en er verschijnt een dialoogvenster waarmee je de wedstrijd kunt stoppen. Als je dit doet wordt tevens de baan weer vrijgegeven.

Vraag: Ik wil graag een oudere versie van DartManager nogmaals testen en uitproberen, waar kan ik deze vinden/downloaden ?
Antwoord: Stuur een mailtje met daarin het versienummer wat u wilt testen naar info@dartsoftware.nl en de gevraagde versie wordt opgestuurd via e-mail.

Vraag: Is het toegestaan om de evaluatie versie van DartManager gewoon vrij te gebruiken voor commerciele dart toernooien.
Antwoord:
Ja, de evaluatie versie van DartManager mag gewoon vrij gebruikt worden, alle features van het programma zijn beschikbaar. De Trial versie is echter maar 15 dagen bruikbaar.
Wilt u na deze periode het programma blijven gebruiken zult u het programma moeten aanschaffen.

Vraag: Kan ik DartManager ook 2 x opstarten op dezelfde PC zodat ik bv een dames en heren( of jeugd en volwassenen) toernooi gelijktijdig kan afwerken ?
Antwoord: Dat kan, installeer DartManager 2 x in een andere installatie directory. De licentie-code is PC gebonden dus je kunt het programma meerdere malen installeren op dezelfde PC.

Vraag: Kan het programma DartManager ook poules verwerken.
Antwoord: Nee dit is niet mogelijk, alleen knock-out met winnaars en verliezers-ronde

FAQ - PoulePrint

Vraag:
Hoe kan ik een knock out schema genereren om te gebruiken met DartManager voor het knock-out gedeelte.
Antwoord: Dit is alleen mogelijk als je 4,8,16,32 etc. Poules hebt.
Zijn de poules gemaakt dan wordt de knop "Genereer Knock Out schema voor DartManager" beschikbaar. Als je op deze knop klikt dan kun je de eindstanden van de poules bepalen. Zijn de eindstanden goed gezet kun je een knock out schema van de nrs 1 en nrs 2 van de poules maken en een knock schema van de nrs 3 en nrs 4.
Deze bestanden kun je dan weer inlezen in DartManager.
Ga in DartManager direct naar <Loting> en klik op "importeren winnaarsronde", wijs dan naar het bestand met de nrs 1 en nrs 2 van de poules. Hierna klik je op "importeren verliezersronde", wijs dan naar het bestand met de nrs 3 en nrs 4 van de poules. Hierna klik je op "OK" en dan
op <Toernooi><Start>.

Vraag:
Is het toegestaan om de evaluatie versie van PoulePrint gewoon vrij te gebruiken als ik alleen blanco wedstrijdbriefjes en inschrijfbriefjes print.
Antwoord: Ja, de evaluatie versie van PoulePrint mag hiervoor gewoon vrij gebruikt worden.

Vraag:
Kan het programma ook gebruikt worden voor toernooien met geloot koppel (mixed koppel).
Antwoord: Ja, dat is mogelijk vanaf PoulePrint versie 1.1